首頁 部落格 【新創團隊必看】叮咚~網站訪客來了︰Startup Bell套件介紹
Ryan
Jan 15, 2018
讓公司平均年齡上漲的宅男,經營過動漫社團、當過電玩雜誌特約作者。 興趣是電競與科技,關注新趨勢購物,尤其是冷門商品、或尚未上市的群眾募資商品。 網路行銷一做就是十幾年,認為這個業界需要更開放交流,才能成長與突破。

【新創團隊必看】叮咚~網站訪客來了︰Startup Bell套件介紹

馬路科技網頁設計的客戶曾經分享了一個故事:他們是一個服飾客製化公司,有一次網站留言功能不知道何故,收到了完全不相關的需求留言,但他們不僅回覆了客戶留言,還跟客戶聊起了他們的服務,居然就成為了他們的老客戶。

有時這種非刻意經營的來客,既非行銷上的主要目標族群,也提出非服務項目的需求,只是不了解自己想要什麼,若企業能夠用心傾聽與溝通,或許能夠開發出新的商機。尤其是新創公司,草創初期的每一個網站訪客,都有可能是潛在的客戶。

因此今天與大家分享的這個小工具叫做Startup Bell,是可以安裝在Chrome瀏覽器的迷你外掛工具,安裝的方式非常的簡單,只要安裝好之後,將你的Google Analytics以Chrome瀏覽器開啟一個頁籤,然後保持在”即時->總覽”的畫面之後不要關閉畫面,就可以去做別的事情了,之後,只要有人來訪你的網站,喇叭或耳機就會出現「叮咚」的聲音。

這個功能主要是提供給新創網站使用的,因為新創網站的訪客勢必人數不多,因此可以透過這種單純的通知鈴聲告訴你「訪客來了」,若能夠透過一些網站對話互動套件的功能,甚至你可以跟網站的陌生客戶聊天,例如「今天天氣很冷,要注意保暖」、「吃飽了嗎?記得來一杯咖啡」等非機械式的問候語,不僅讓你的網站設計看起來多了一份人情味,也增加了客戶與你聯繫的動機。

新創公司也很需要激勵,新創公司的資源大多受到了限制,沒有辦法像大型企業一樣撲天蓋地的使用各種廣告工具,即使是人脈也仍需要拓展,所以這個鈴聲其實也有激勵團隊的目的,每個偉大的團隊都是從默默無聞開始,所以更要重視每一個來訪的客戶。

雖然功能很單純,且不太適合已經有規模的網站(如果你的網站每天有千人造訪,相信你也不希望整天聽到一千次的”叮咚”),但對於草創初期的人而言,試著對每一個客戶盡心盡力,或許不會每個都有結果,但過程的努力卻是累積自己成功的基礎。

https://chrome.google.com/webstore/detail/startup-bell-doorbell-for/pbjbgplnnelkehhpnlcfolhgdimmlehd

圖片來源: Pixabay

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