首頁 部落格 許可行銷:當垃圾郵件蔓延時,客戶至上的行銷精神
Ryan
Jul 08, 2010
讓公司平均年齡上漲的宅男,經營過動漫社團、當過電玩雜誌特約作者。 興趣是電競與科技,關注新趨勢購物,尤其是冷門商品、或尚未上市的群眾募資商品。 網路行銷一做就是十幾年,認為這個業界需要更開放交流,才能成長與突破。

許可行銷:當垃圾郵件蔓延時,客戶至上的行銷精神

許可行銷是什麼?

網路行銷的 歷史中,電子郵件扮演了非常重要的角色,因為他等於一個虛擬的信箱,任何人都可以將信件寄給世界另一端的人。然而電子郵件卻在短短的幾年內從行銷的雲端掉 到了谷底,大部分的網路行銷產業不再提供電子郵件的行銷服務,只是仍有相當多的產業,以為電子郵件的行銷依然相當的有效果,其實電子郵件行銷並沒有死亡, 只是變得更為嚴謹,行銷時必須經過當事人同意才能寄發廣告郵件進行行銷與宣傳,也就是我們要說的「許可行銷」。

「許可行銷」一詞出現於1999年的一本著作«將訪客變成朋友,將朋友變成客戶»,書中提到了「許可行銷」的雛型:任何電子郵件行銷的圖片與廣告文字,都需要 經過消費者的許可後,才能夠進行寄發。如今這樣的機制已經在大部份的大型購物網站、社群網站都有這樣的設定機制,除此之外,當消費者不願意收到廣告信件, 也可以透過機制退訂電子報。

 

尊重客戶關係才能長久

不僅只是網路公司與企業必須遵守上述的行規,其實大部分的國家已經對於堆積如山的電子垃圾郵件,進型嚴格的法 律規範。美國與日本都有明定罰則,阻止垃圾郵件的無限蔓延,此外電子郵件的系統業者也逐漸的開發出各類對抗垃圾郵件的機制,讓使用者在接收郵件到電腦的信 箱之前,就已經阻絕了大部分的垃圾信件。這類的技術不斷的提昇,雖然仍有其缺陷如:誤刪郵件、誤判垃圾郵件等問題,但整題來說垃圾郵件的問題已經得以改善。

然而現今電子郵件網路行銷的問題是:越來越少人將電子郵件視為網路上最重要聯繫與溝通的管道工具,即時通訊、留言板、人際社群網站...都逐漸取代了電子郵件的重要性, 企業該如何提昇電子郵件的品質?這就是我們要於課堂中討論的課題:目錄行銷與SEO網站優化行銷。

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圖片來源 Pixabay 作者 Stocksnap 轉載請註明出處或鏈接

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