首頁 部落格 Click and Mortar-實體與虛擬購物網站共存的經營模式
Ryan
Aug 17, 2010
讓公司平均年齡上漲的宅男,經營過動漫社團、當過電玩雜誌特約作者。 興趣是電競與科技,關注新趨勢購物,尤其是冷門商品、或尚未上市的群眾募資商品。 網路行銷一做就是十幾年,認為這個業界需要更開放交流,才能成長與突破。

Click and Mortar-實體與虛擬購物網站共存的經營模式

存在千年的「磚塊與水泥」商務模式

過去,歐美的商業課程中,經常以"Brick and Mortar" (磚塊與水泥)泛指一般的傳統的商店,然而隨著網路在這十年的迅速發展,許多實體商店設立的購物網站,形成了另外一種實體與虛擬購物網站共存的經營模式,因此又出現了"Click and Mortar"(點擊與水泥)或是"Brick and Mouse"(磚頭與滑鼠)形容這項全球共通的商業趨勢與模式。

Click and Mortar這樣的商業模式,很早就在台灣中小企業的環境所接受。以馬路科技本身為例,早年我們所接觸的客戶,大多數以傳統製造產業、機械工業、模具開發生產...等傳統技術的製造產業,由於製造產業的訂單大多來自於海外的客戶,產品的資料與服務需要透過各種管道達到客戶手中,而網路正好滿足了企業這項需求,直到近5年寬頻網路進入家庭,線上購物、飯店旅遊、各類服務產業的網站製作需求大增。

 

虛擬商店的崛起

實體與虛擬購物網站有許多共存模式:實體重於虛擬、虛擬重於實體,或是兩者並重的模式都有其獨特的企業背景與環境。透過購物網站輔助實體店面的成功案例也屢見不鮮,例如近年流行的團購美食,許多商家甚至沒有自己的店面,而是在自家中的廚房開創事業,透過網路行銷的口碑與風評,創造了自己的產品與事業。

仍有客戶對於電子商務購物網站的效益表示存疑的態度,認為購物網站的效益遠低於實體店面。以網路行銷的角度來看,網路的機會無窮,唯有善用網路行銷的企業,才能在競爭激烈的企業環境中取得客戶的關注。或許購物網站初期不如已經有良好口碑的實體店面,然而隨著用心經營與口碑的建立,網路商店終將帶動實體與虛擬購物網站的業績。

(圖片來源:PIXABAY 轉載請註明出處或鏈接)
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