線上研討會新手必看，七種搞砸研討會的常見問題

Microsoft Teams、Google Meet、Cisco Webex、Zoom、Cyberlink Umeeting...這些線上研討會的軟體在2020年的疫情，發揮了重要的功用，也讓線上研討會(Webinar)成為趨勢，企業、社團、學校紛紛接觸這個新工具，維持人與人之間的訊息傳遞與溝通。

線上研討會與一般研討會不同，大量仰賴網路通訊與科技，你需要注意更多技術上的細節，才能成功舉辦一場成功的研討會。以下分享網路通訊公司Arkadin於部落格中，分享七個會毀了線上研討會的問題：

圖片來源: https://blog.arkadin.com/en/webinar-nightmares/

緊張的講師

許多講師沒有舉辦線上研討會的經驗，所以會較一般研討會緊張，例如：用戶是否看到內容？如何切換簡報？如何播放影片給用戶觀看...這些手忙腳亂的操作容易讓線上研討會失敗。建議講師可以先行練習，記住常用的功能，減少緊張引發的操作錯誤。

過少的聽眾

根據報告指出，一場線上研討會可以吸引到223人，但是真正來到線上聆聽的人卻少了許多，甚至不到一百人。要避免這個問題，可以在行銷上多著力邀約更多人，也別忘了活動開跑前一天，發出通知信給你的研討會聽眾，提醒大家準時出席。

用戶登入困難

想想你我第一次登入線上研討會，是否曾經遇到過登入的困難？你曾經遇到的困難，用戶也會遇到，例如軟體的安裝、會議碼的輸入、資料的填寫...等。盡量簡化這一些步驟，若是可以，挑選的線上研討會軟體要盡量符合用戶習慣，簡單易用尤佳。

背景噪音

進入研討會後，可能會出現莫名的雜音，或是阿貓阿狗的叫聲...這些都會讓線上研討會的用戶困惑與分心。大多研討會軟體都有全體靜音的功能，妥善使用這個功能可以減少不必要的噪音。

缺乏參與感

當一個研討會順利進行，人員都正常上線，簡報也十分順暢，這是一個好現象嗎？不，太過安靜了，缺乏參與感的研討會，也會讓人感到無趣。講師應該準備不同的素材，例如影片、動畫、攝影鏡頭等元素讓簡報豐富些，此外線上研討會多有分組討論、線上投票等機能，你可以試試看這些讓用戶活躍的工具，這些功能或許有些複雜，可以交給技術助手協助處理。