Q. 什麼是UI╱UX,跟網頁設計有什麼關係?

UI是「使用者界面」的縮寫,而UX是「使用者體驗」的縮寫,這兩個經常被設計領域的人一併討論,因為兩者互為因果,有了使用者界面後,才會產生出使用者體驗。過去使用UI與UX的產業,大多與消費性產品為主,一般家電、電視機、洗衣機...過去家電功能單一,UI/UX的概念也仍在萌芽階段,隨著個人電腦世代來臨,UI/UX也進入了數位產品,像是電腦、數位相機、手機等,UI/UX才受到了高度重視。

一個經典的案例就是NOKIA手機在千禧年時代主導了手機產業,其中一個為人津津樂道的優勢就是優於其他手機品牌的UI/UX,只要三個按鈕,就能夠徹底的操作手機各項功能,文字輸入便利性更是優於其他競爭對手,熟悉輸入的用戶往往只要數秒就能完成複雜的簡訊書寫。

從許多案例來看,UI/UX影響了人們對於產品的看法,進而改變人們對於品牌的看法。就以上述NOKIA手機來說,便利的手機使用界面設計,呼應了公司「科技始終來自於人性」的形象,建立了良好的企業品牌。

在網頁設計領域,UI/UX使用者界面設計領域也相當的廣泛,從首頁的視覺設計、選單的設計、產品的陳列方式、特效的運用、購物車的樣式、訂單的樣式、結帳的方法等,每個使用者界面都可能影響著使用者體驗,影響著企業形象的呈現,以及網站的接單、購物達成率、營運效益等表現。