首頁 部落格 「振興三倍券」源自於儲值金概念?淺談電子商務的優惠功能
Hannah
Aug 12, 2020
iWare的專案經理,喜歡與人接觸的工作,抱持著「「要向別人推銷自己,就不能違背你的諾言」的信念 對任何人事物經常在腦海有很多幻想的畫面,喜歡帶著期待與好奇心來迎接生活中的一切。

「振興三倍券」源自於儲值金概念?淺談電子商務的優惠功能

2020疫情打擊全球經濟,幸運的是隨著台灣疫情和緩,政府振興經濟的措施也逐漸明朗,其中最受到民間矚目的「三倍券」是將一千元換成三千元購物金,可用於各類實體通路(以及少數核可的電商通路),用來促進民間消費力道。

其實「三倍券」的概念,似乎與電商的儲值金模式相當的類似,而電子商務促進消費者購物的措施,並不只這一招,因此今日與大家分享目前電子商務常用的優惠與促銷措施:

折扣碼

輸入折扣碼,可以獲得特定折扣或是優惠,在歐美網站較為常見,收到折扣碼的用戶,結帳時輸入代號就可以收到相對應的折扣,優點是易於傳播,成本低。在台灣的電子書龍頭博客來書店,早期透過廣發優惠折扣碼的方式,吸引了很多會員,因為折扣碼若自己用不到,也可以轉手給他人是最大的優勢,但若用戶取得到折扣碼卻無法運作也會使客戶感到不滿,這點是必須要謹慎處理。

 

折價券

實體賣場常常可見的折價印花、折價手冊,在電商通路一樣十分受到歡迎。折價券通常無關消費,一律發放優惠券給符合條件的用戶,是目前台灣購物的主流,例如MOMO、東森、Friday購物網站...等。折價券不能兌換成現金,使用的限制也很多,經常被批評流於形式的亂發,或是發放的優惠是不符個人需求。

 

購物金

購物金簡單易懂:消費後累積的點數,可以用於折抵現金,最早常見於信用卡平台上。在電商領域,蝦皮的「蝦幣」就是十分典型的購物金例子。通常購物金的取得方式嚴格,玩法也很多,各家電商、實體店面都有各自的玩法,是很好發揮的優惠模式,一般來說購物金比優惠券用途更廣,不會限定折抵的商品種類,但會有使用期限,必須要在期限內使用完畢否則會失效,雖然可以提升客戶回頭購物的比例,但若購物金的效期過短則會引發客戶不滿。

 

儲值金

只要充值,就能夠獲得一筆額外的購物金,或是現金折抵額度,是儲值的最大特色。這類優惠在早期實體門市如:錄影帶出租店、租書店都十分流行,主要是鼓勵用戶預繳費用增加企業現金收入。進入電子商務世代後,許多主流的電商也都採取類似的策略,例如台灣的PChome與美國的Amazon都有儲值金模式。電商為了鼓勵用戶儲值,多會提出吸引力十足的條件,例如高額的回饋金,或是特殊的會員優待,或許2020年台灣振興經濟所提出的「三倍券」靈感是源自於網路購物的儲值金模式也說不一定。

 

VIP會員

原理類似十分知名的實體大賣場好市多,只要每年交付一筆費用,即可在網站受享受優於傳統通路的價格,僅有極少數的電商使用這樣的機制,例如早年由歐美進軍台灣電商的新蛋(Newegg)所採用的金銀蛋會員模式就是一例,然而這樣的方式並不常見,因此台灣新蛋電商網站在短短幾年內就收攤了。不過美國Amazon所推出的會員制Prime則是一種特殊的複合型付費會員,加入會員的用戶可以享有運費減免、會員價格、影音平台等服務,是相當成功的電商會員模式。

 

當然電子商務的優惠方法絕不僅只這一些,以上只是列舉幾個比較常見的模式。只要消費者願意接受,電子商務就會有源源不絕的優惠與點子,但是光有想法,沒有一個團隊實現你的創意,只能讓商機淪為空談,此時有一個可靠的網站開發團隊,實現你的電子商務創意就很重要了。

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