首頁 部落格 如何撰寫網站製作的規格需求?
Winnie
Jul 09, 2018
iWare的設計兼企劃,因對網頁設計超有熱忱,所以從醫檢師轉行成為網頁設計師。 外表看起來柔弱但內心卻充滿熱血正義,從小的夢想是可以像航海王的魯夫,有一群共患難的夥伴。

如何撰寫網站製作的規格需求?

一般公司、企業、組織、機關製作網站是怎麼開始的?絕大部分的人每天使用網路查詢資料、使用網站的各項服務,但是大多數的人都不知道這些網站是如何製作出來的。

那麼該如何開始設計製作一個網站,拿出紙筆打草稿?開啟繪圖軟體?著手撰寫程式?規格需求並不是這樣進行的,以下是馬路科技根據客戶的互動,與參與客戶計畫的經驗,分享網站製作規格需求的步驟。

意見收集

一個網站的成立,除非是小型企業,大多數的團體必須凝聚一定的共識,才會開始思考網站的設計,以及網站該有那一些功能,這個階段為意見收集的階段。

這個階段所收集到的意見,常見的有「正式的意見」與「非正式的意見」這兩類。正式的意見可能是透過正式的會議,召集主管、顧問與重要意見人士,一同討論的網站所需內容;非正式的意見可能是基層員工的建議,或是外部人士的看法。

意見收集的階段看似不太重要,但其實攸關網站的成敗。意見的收集過程中,混雜著很多的聲音與觀點,許多公司將未經整理的意見丟給網站設計公司消化,很容易造成雙方的困擾,建議執行網站設計計畫的負責人(通常是未來的網站站長)稍加整理,對於網站設計的後續工程幫助很大。

 


圖片來源 Pixabay 作者 Efraimstochter
拆解與整合

意見收集的階段可能收集了許多人的意見,哪些是重要的意見?哪些又是可以汰除省略的?以下是我們的經驗分享。

高優先項目

網站的核心業務,往往是最高優先的項目。舉例來說:電子商務的客戶就會要求強大的購物功能;技術單位希望網站可以與資料庫整合以即時調閱數據;學術單位希望可以整合學籍系統使網站具備強大功能。

高優先項目往往是網站設計的主要目的,因此這類需求能夠越早整理出來,設計的網站品質就會越好。

一般項目

高優先項目後,就是一般的項目了,像是網頁設計的風格、網站的架構、後台的界面、後台的功能等,把這一些項目做好,可以讓網站加分,若沒有落實,也不影響網站的價值。

一般項目是變動很大的,舉例來說,企業形象官網的話,網頁設計的風格得被歸類為高優先項目,但對一般社團或組織就可以放在一般項目。在舉一個例子,網站的安全與穩定對於電子商務網站來說是高優先項目,但對於企業形象官網而言,並無會員或交易機密資料,安全性放在一般的項目即可。

 

汰除項目

網頁設計的意見往往五花八門、琳瑯滿目。一些不切實際的意見,是可以先行過濾掉的,舉例來說,不少公司希望經營論壇、部落格這一類的互動平台,但事實上中小企業人力資源珍貴,與客戶互動需要大量人力資源,還得費心管理垃圾訊息與詐騙內容,經過討論後多半都會予以汰除。

違反當今網頁設計規格需求如:計數器、Flash動畫、花俏的動畫選單、 背景音樂播放、橫幅廣告...等設計,這些都不應當存在於今日的網頁設計內。

有時不得不汰除的項目是由主管所提出的,基層員工可能不太方便直接處理,這時可以委託網頁設計公司的企劃師,以專業立場一同與上級溝通說明,對於網站專案會更有幫助。

常見網站需求

網站的需求非常廣泛,跟不同的產業、單位、組織有很大的關係,以下是我們所收到客戶需求中,常見的項目列舉參考:

設計需求:RWD設計、AWD設計、影音特效、社群串連、產品頁面設計、服務頁面設計
功能需求:線上購物、線上訂房、線上客戶服務、線上查詢、線上預約等
整合需求:資料庫整合、資料庫串接、金流串接、庫存管理、預約管理等
後台需求:HTML編輯器、圖片上傳、新聞上傳、客戶資料管理、客戶資料下載
安全需求:SSL網頁加密、交易安全加密、主機壓力測試、弱點掃描、蠕蟲病毒防護
其他需求:SEO優化、網站分析、網站統計、網路行銷、網路廣告

 

專業諮詢

接手網頁設計專案的人,可能會對自己不專精的網頁設計感到憂心,即使你不了解HTML、CSS、JAVA、SSL是代表什麼意思,也不曾操作過網站的後台介面,仍可以順利完成一份網站規格需求書。

不論稱之為規格需求表、規格書、規格需求文件、網站規劃書...等,是內部經過討論後交付給網頁設計公司的文件。網站規格需求書不是公文、也不是論文,所以沒有制式撰寫方式。每年網頁設計的技術都有一些變化,所以前段所述的技術說明,在企劃過程有利於溝通,但並不是那麼的重要,重要的是找出製作網站的目的為何。

此外,規格書可以幫助你找到適合的網頁設計公司,過濾掉可能技術力不足、設計力不足的廠商,如果規格需求的階段順利,應該可以將網站設計推進到執行階段。

圖片來源 Pixabay 作者 Pexels

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