什麼是網站參與度指標？需要關注的10個網站參與度指標
什麼是網站參與度指標？
網站參與度指標衡量您的網站訪問者與您的網站和線上品牌互動的程度。這些指標可以告訴您訪問者傾向於訪問您網站的位置、訪問時間、頻率以及他們訪問您網站的方式。
需要關注的網站參與度指標
1. 頁面瀏覽量
頁面瀏覽量衡量訪問者看到您網站頁面的次數。任何時候在瀏覽器中加載您網站上的頁面時，這都計為一次頁面瀏覽。因此，如果訪問者加載一個頁面，然後重新加載同一頁面，這將計為兩次頁面瀏覽。
頁面瀏覽量的穩步上升趨勢通常表明SEO、行銷和品牌知名度的努力取得了成功。雖然頁面瀏覽量通常可以告訴您網站頁面的受歡迎程度以及您的網站作為一個整體獲得了多少流量，但如果沒有其他指標來提供更多上下文，它們就沒有用處。
高頁面瀏覽量可能來自蓬勃發展的廣告活動或SEO計劃，但也可能表明存在負面影響。例如，用戶可能會頻繁地重新加載您的頁面,這可能是性能問題的一個跡象或者在沒有明確目標的情況下在你的網站上徘徊，這也可能是導航和/或結構不佳的跡象。
相反，較低的頁面瀏覽量不一定是壞事。如果您希望用戶遵循特定路徑，那麼較少的頁面瀏覽量可能意味著他們可以在不加載許多頁面的情況下進行高效轉換。
查看原始頁面視圖時，上下文是關鍵。這就是為什麼雖然頁面瀏覽量是一個很好的起點，但不應成為您考慮的唯一指標。
2. 平均頁面停留時間
平均頁面停留時間衡量訪問者傾向於在網頁上花費的時間。頁面停留時間可以很好地表明您的內容的吸引力和有效性。 您的頁面上吸引訪問者的時間越長，效果越好。頁面停留時間越長也表明您正在吸引重視您信息的優質訪問者，而較短的時間通常表明興趣較低。
與頁面瀏覽量一樣，頁面平均停留時間也與上下文有關。例如，理想情況下，您希望訪問者在您的產品頁面和博客文章上花費更多時間。為了增加在這些頁面上花費的時間，您可以向它們添加更多相關內容，使您的內容易於閱讀和理解，並努力通過自然搜尋和其他渠道吸引您的目標受眾。
然而，在著陸頁上，較長的頁面停留時間可能暗示存在轉換障礙。
3. 平均會話時長
會話是在設定的時間段內（通常為一到兩個小時）與您的網站進行的一組交互。一次會話可以大致等同於一個人訪問您的網站，無論是查看單個頁面還是瀏覽您網站的更多內容。
與平均頁面停留時間類似，平均會話持續時間衡量用戶通常在整個網站上花費的時間。它的計算方法是將設定時間段內的會話數除以該時間段內所有用戶在您的網站上花費的總時間。由於在您的網站上花費更多時間的人更有可能進行轉化，因此您需要專注於增加此指標。
會話持續時間可以更清楚地了解您的受眾參與度，因為會話描述的是一個人在您網站上的完整體驗，而不是逐頁分析。通常可以通過改進您的導航、內容和視覺設計來增加此指標，以促進更長的會話。
4. 每個會話訪問的頁面數
另一個與您的用戶會話相關的指標是每個會話訪問的頁面數。雖然您的平均會話持續時間可能很長，但訪問者如何利用這段時間？他們只訪問一兩頁，還是進一步訪問其他頁面？
每個會話加載更多頁面通常是一件好事，因為這表明訪問者有興趣探索您的內容，以及哪些內容最有可能轉化。您可以進一步深入研究此指標以跟蹤訪問者的轉化路徑，他們在您網站上的位置，以及哪些頁面將他們引導至退出頁面。
如果您的每次會話頁面數較少，請結合提示來探索您的網站，優惠、相關帖文推薦和產品頁面的內聯連結是您可以放置在高流量頁面上以提高此指標的一些項目。
5. 跳出率
跳出率是指在您的網站上加載一個頁面，然後離開時沒有與該頁面交互或訪問任何其他頁面的訪問者的百分比，他們從您的網站「跳出」並轉到其他地方。
高跳出率意味著您的網站表現不佳，這可能有多種原因：您的導航可能不佳，您的內容與訪問者的意圖不符，CTA不明顯（或太明顯），或您的網站根本沒有提供足夠的內容或設計來吸引注意力。
如果您的網站出現高跳出率，請仔細研究跳出率最高的各個頁面，並將它們與跳出率較低的頁面進行比較。這是查看訪問者的工作情況以及可以改進或刪除的內容的好方法。
6. 流量來源
您的訪客來自哪裡？這是所有網站所有者都應該優先考慮的問題。雖然流量來源的數量和名稱因分析工具而異，但一些常見的有：
自然搜尋：這些訪問者通過搜尋引擎結果頁面(SERP) 上的非付費結果到達您的網站
付費搜尋：這些訪問者通過點擊SERP上的廣告到達。
推薦：推薦流量通過外部網站上的連結進入您的網站。許多分析工具將搜尋引擎排除在此來源之外（因為那些將被視為自然搜尋流量），並且一些工具還將推薦來源進一步細分為社群媒體等類別。
電子郵件：此流量來自電子郵件中包含的連結。
直接輸入網址：這些用戶通過瀏覽器書籤或直接在瀏覽器欄中輸入 URL 到達您的網站。
沒有一種完美的流量來源分布，因為每家企業都有不同的吸引訪客的策略。查看您的來源如何隨時間變化很有用，但要最關注自然搜尋流量，這可能是您最大的流量來源，改進它也可以增加您的其他來源，如電子郵件和推薦。
7. 獨立訪客
唯一身份訪問者衡量在特定時間段內在您的網站上發起至少一個會話的唯一身份個人的總數。如果用戶發起多個會話，他們仍被計為同一個訪問者。
與頁面瀏覽量一樣，尋找獨特訪問者的一致上升趨勢，以及在設計更改、搜尋引擎優化更新和行銷活動後該數字如何變化。訪問者數量停滯或減少表明您可能需要重新評估您的行銷和內容策略。
8. 重複訪客和新訪客
新訪問者是第一次訪問您網站的人，而重複（或回訪）訪問者之前已發起過一次訪問。比較新訪問者和重複訪問者可以讓您了解網站的「粘性」，換句話說，首次訪問者是否找到了足夠的價值，以至於他們想再次回來？
保持理想的重複訪問者與新訪問者的比例可能很棘手。您希望在漏斗頂部的淨新訪問者流量與穩定的回訪用戶之間取得平衡。目標是重複訪客率從10%（意味著十分之一的訪客是重複訪客）到30%。低於10%的任何值都可能意味著您的網站缺乏足夠的價值來留住新訪問者，而高於30%的任何值都可能意味著您沒有帶來足夠的新流量來擴大您的基礎。
要調整重複訪問者和新訪問者的比例，您可以專注於新訪問者的自然搜尋優化和活動。要增加回頭客，請將注意力轉向網站的整體質量。
9. 轉化率
最後，您行銷工作的目標，轉化率 (CVR) 是在您的網站上完成所需操作的訪問者的百分比。此操作可以是填寫表格、下載內容優惠、註冊試用或演示或購買產品。CVR越高越好。
由於您可能有多個轉化點，因此您可以比較不同CTA和著陸頁的CVR。對於表現不佳的CTA，您可能需要調整報價或展示位置，以更好地與周圍的內容保持一致。
您還可以將轉化率分解為不同的子類型，包括訪客對潛在客戶的CVR、潛在客戶對客戶的CVR和訪客對客戶的CVR，這些詳細信息可以讓您更深入地了解您的渠道的優勢或需要改進的地方。
10. 退出率和熱門退出頁面
您可以嘗試儘可能延長訪問者的訪問時間，但最終每個人都必須離開您的網站。退出頁面是訪問者在退出您的網站之前看到的最後一個頁面。
雖然每個頁面在某種程度上都是退出頁面，但您需要注意那些退出率最高的頁面。對於給定的頁面，退出率是最後一次會話的頁面瀏覽量的百分比。
目標是使您的頂部退出頁面成為您期望的頁面，例如感謝頁面和下載頁面。在您試圖保持興趣或轉換的頁面上，高退出率是一個問題。比較您的頂部退出頁面與低退出頁面是否存在差異，也許您會發現一個令人困惑、緩慢或損壞的頁面，或者由於缺少CTA或其他地方的連結，頁面可能是死胡同。不管是什麼原因，目標是儘可能長時間地保持會話，因為這會增加轉換的機會。
