線上商城如何網頁設計購物流程指南

線上商城從業者，我怎麼賣得更多？這是每個人從一開始就一直在問的問題。如果您的產品絕對獨一無二，那麼您可能不會消失在競爭的海洋中。如果您有一些競爭對手（對於大多數企業而言無疑是這種情況），我們將揭示創建電子商務網站的秘訣。許多因素都可以促成這一點，例如：用戶體驗、您的促銷優惠以及產品或服務本身。但研究表明，有一個關鍵因素可以發揮作用：一切都歸結為電子商務網站的設計。您網站的結構方式以及訪問者從主頁到付款部分必須遵循的流程，將極大地影響用戶結帳的成功與否。像放置「免費送貨」圖標這樣簡單的事情可能是客戶購買與否的決定性因素。

1. 顯示營業時間和地址

作為網站訪問者，沒有什麼比搜索聯絡訊息更令人沮喪的了。這足以讓任何站點訪問者認輸並完全離開站點。避免這種情況，並通過將所有聯絡方式放置在網站每個頁面的頁眉或頁腳中，確保您的所有聯絡方式都立即可見。當然，這不應該阻止您擁有一個專門的「關於」頁面，在那裡這些訊息（以及更多）將被重複和開發。如果您有實體店，一個值得讚賞和漂亮的好處是將地址與免費且可自定義的地圖小部件一起添加 ，以便客戶知道何時何地在城裡找到您。

2. 在頁面頂部展示類別

任何和所有重要的內容都應該放在前面和中間，這樣就不會錯過。通過在您網站的主頁上放置明確定義的產品類別來切入正題。假設您是一名服裝設計師，您可以根據特定項目對您的產品進行分類，例如：上衣、下裝、鞋子和配飾。為了讓您的客戶充分了解您所提供的產品，您可以創建一個引人入勝的幻燈片，客戶可以滾動瀏覽以查看您的暢銷書或最新添加的內容。此元素還為您的網站提供了微妙的動畫效果。

3. 突出競爭優勢

如果您擁有無可挑剔的服務，就沒有理由隱藏它。突出顯示您的業務為您提供競爭優勢的方面。免費送貨選項或無條件退款政策可以消除客戶的任何疑慮。一個好的做法是通過在頁面上突出顯示您的優勢來突出它們。這不需要占用太多空間，一個帶有幾個詞的圖標就可以了。這裡的想法是您的客戶會立即明白為什麼他們從您的網站而不是競爭對手的網站購買更好。

4.創建詳細選單

將您的選單視為引導訪問者瀏覽您網站的一種方式。它應該出現在每個頁面上，以便客戶可以從他們在您網站上找到的任何位置訪問任何類別。為了減少所需的滾動量，選擇一個不會隨著客戶滾動越來越遠而移動的凍結選單。考慮到所有這些，請確保沒有留下任何頁面，並確保按邏輯順序組織選單中的頁面。

5. 視覺上強調特價或促銷

當您對您的銷售或最新產品給予一些額外的視覺關注（通過顏色或燈箱）時，這可以作為觸發或緊迫感，讓客戶對您所提供的產品產生興趣。這是一個很大的優勢，您可以突出顯示一些舊庫存或圍繞您的最新系列製造的產品。

6. 添加客戶推薦

許多精明的消費者在做出任何購買決定之前都會搜索客戶評論，這已經不是什麼秘密了。考慮到這一點，通過直接在您的產品頁面上包含客戶評論，使您未來的客戶可以輕鬆完成此過程。通過這樣做，您可以向訪問者保證您是一家透明且可靠的公司。

7. 用GIF替換你的圖片

你們提供多種顏色的相同產品嗎？您是否考慮過使用GIF來炫耀您的大量庫存？這種文件類型是一個完美的選擇，因為它們是交互式的，並且能夠從各個不同的角度展示您的產品。但是，不要過度使用此功能。想想你客戶的眼睛！一個好的規則是在您的產品頁面上放置一兩個GIF。

8. 如何聯絡你

我們知道您已經有一個聯絡頁面和一個常見問題頁面，但您還應該添加一個實時聊天選項。通過顯示您的聯絡訊息，您的客戶有機會在有任何問題時與您聯絡。如果他們知道如何在遇到任何問題時與您聯絡，他們在潛意識中也更有可能點擊「購買」按鈕。客戶聯絡的另一種方式是通過您的社交媒體資料，因此創建一個專用空間，您可以在其中提供連結。

9. 鼓勵你的客戶

給人留下深刻印象的一個好方法是在客戶即將購買之前向他們添加幾句鼓勵的話。當他們將商品添加到購物車時，您可以在他們完成此過程後感謝他們：「感謝您與我們一起購物，您的商品正在運送給您！」。創建此消息傳遞是一個可以與您的客戶一起進行的小細節。

10. 證明您的網站是安全的

線上購物時的安全性應該是所有線上商城所有者的首要任務。您的訪問者也對這個問題感到厭煩，因此為了讓他們感到足夠「安全」以取出信用卡，他們應該知道您的網站是100%安全的。您可以通過在購物車頁面上包含一個圖標來實現這一點。這將立即消除購物者的疑慮。

11. 顯示您的政策（取消、交付、退款）

坦率和誠實地說明您的所有政策，以避免不滿意的購物者。這也向客戶表明，您作為一家公司是誠實和值得信賴的。無論是您的取消、退款、退貨或送貨政策，請確保其可用。顯示這一點的最佳方式是通過經過深思熟慮的常見問題頁面。

12.簡化購物流程

您有多少次因為要填寫100項內容而放棄結