用網頁設計角度，分辨一頁式購物網路詐騙
「廠商百貨撤櫃， xxx只要市價一折」、「協助災民重建家園，xxx全面低價特賣」低價誘惑購物的一頁式購物詐騙，大家一定不陌生。
一頁式購物網站經常以異於市場的超低價格，誘使消費者購買商品，並以「到府付款、不滿意七天退貨」的方式讓消費者放下戒心，等到收到貨品與原本的商品完全不符，就立即消失避不處理，造成大量的消費糾紛。
其實，以網頁設計的角度來看，詐騙型的購物網站有很多問題，很幸運的是這一些慣用設計手法，都是有助於消費者辨識網站的可信度，降低消費者受騙上當的機會。馬路科技iWare將以網頁設計的角度，教您怎麼分辨詐騙類型的購物網站。
參考內容：
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錯不在一頁網頁設計，而是資訊不齊全
一頁式網頁設計是一種很時尚的設計，有以下的優點：
- 製作非常的簡單、快速
- 減少額外的連結，在單一個網頁內呈現許多內容
- 符合手機用戶的使用習慣
但是為何一頁式網頁設計常常會被詐騙集團利用？原因在於製作非常的簡易，卻又很有效果，不須大費周章的製作一個完整購物網站，就能夠讓人掏出荷包的信用卡購買劣質的商品，這一點對有心坑殺消費者的惡質賣家來說非常有利。
購物詐騙的共同處
其實對於馬路科技網頁設計工作者來說，辨認詐騙網站，透過網頁程式碼觀察只要幾秒就夠了，但是並非每個消費者都有網頁設計的經驗，因此以下是幾個非網頁設計工作者，也可以用於辨認的方法。
異常的網址格式
疑似詐騙的購物網站，網址與常用商業網站完全不同，巧合的是一律沒使用SSL(灰色驚嘆號)
一般的購物網站，多半以常見的、固定的網址的形式呈現，例如xxx.com或是xxx.com.tw等。一頁式詐騙網站多半採用免費申請的網址結尾如.xyz、.top等正常企業不會使用的域名。
有心長久經營電子商務的公司，絕對不會隨便使用辨識性差、難以記憶、冷僻的網址。你也可以注意到這些購物網站刊登廣告的網址，與瀏覽器呈現的網址完全不一樣，這也是一個很重要的線索。
另外，有心長久經營電子商務的店家，幾乎都會申請網頁加密（SSL）憑證服務，給予客戶多一份保障。而常見的詐騙網站，自然不會花錢購買網頁加密（SSL）憑證，網址列多半顯示「不安全」（無SSL網頁加密）。
缺少標準購物商城的付款機制
詐騙網站經常會以貨到付款的形式，再三保證交易安全，讓消費者上當。其實貨到付款並沒有辦法保障消費者權益，因為當你收到商品產生的一切問題，物流公司無法幫你處理(他們只能負責收款)，只能到購買廠商者申訴退貨，心存歹念的商場就會從此失去聯絡，物流公司也無從處理退貨，讓無辜的消費者受到損失。
異常的客戶服務模式
可疑的詐騙購物網站，多半沒有固定電話、地址，而是以隨時可以申請/取消的E-mail信箱、或社群通訊軟體當作客戶服務工具。這一些工具固然方便，但是出了問題，惡意的賣家可以隨時封鎖無辜消費者，讓消費者無處求償。
正常購物商城的共通處
用心經營的網站與網址
一個正當經營的網站，可以從網頁設計上看出用心經營的細節，例如一個與商標名稱相符的URL網址，或是透過Whois可以查詢到該網址已經註冊多年的企業資料。此外，一個網頁必備的「關於我們」與「聯絡我們」資訊是否詳細齊全。
使用SSL憑證
這幾年，網址的網頁加密（SSL）憑證服務成為電子商務的重要指標，若是顯示「安全」，就是比較值得信賴的電子商務公司，一般個人網站或部落格沒有如此重視SSL，但是企業形象網站、電子商務網站非用不可。更進一步的說，如果電子商務網站無申請網頁加密（SSL）憑證服務，其實並不是個合格的網站。
多元的付款方式
一般電子商務經常使用的信用卡、超商付款等機制，申請時需要提供公司登記、法人資料、負責人資料等，會向金流機關留下較多資料。用常理來判斷，申請信用卡、超商付款等網路購物金流機制，會產生較多的花費也較麻煩，願意長久經營的廠商，自然不會嫌麻煩，也較不易發生詐騙的問題。
詐騙集團不太可能跑這麼多麻煩的手續，且也不會冒險讓消費者找到求償的線索。
明顯的客戶服務聯繫方式
雖然電話、地址是再也平常不過，生活中聯絡廠商的資訊，即便在今日完整的電子商務平台架構下幾乎用不太到地址電話，但實體電話、實體商家地址依舊是消費者建立信賴的基礎。
願意公開地址與電話的商家(搭配Google商家服務尤佳)，消費者多半會認同該店家願意長久經營。如果有更多訊息如社群媒體、企業公開資訊、企業社群媒體等，讓消費者有管道可以聯繫，消費者可以放心消費的環境。
但也有案例指出，詐騙網站會任意填寫實際存在的公司地址與電話混淆消費者，也看準了消費者不會打電話去查證賣場是否屬實，只能提高警覺自保為上策。
電子商務首重數位商譽
有意進入電子商務領域的企業，要十分重視「數位商譽」這個議題，我們也看過正當的商家，為了節省預算，用「一頁式」網頁設計製作電子商務網站，過於簡化的內容讓網站看起來與詐騙網頁沒什麼差別，十分替這一些店家感到憂心。
「數位商譽」重要性不僅在一般個體電商網站，就連網路拍賣、商店街網站等，也都十分重視用戶評價的問題，一個好評價的網站可以帶來更多的訂單，這也就是為何每個經營電商拍賣、商店街的店家，對於客戶評價非常的重視。
然而林立的電子商務個體網站，沒有評價制度，消費者就會根據其他的線索來評斷網站的可信度了。除了服務電話、地址、信箱等傳統的經商方式外，新一代的電子商務幾乎都會採用SSL加密憑證，除了對於交易通訊更有保障，高階憑證的服務甚至也會對於網站「驗明正身」，加強消費者對於網路購物的信賴。
回想電子商務的歷史，並非一開始就如此受到消費者信賴，信用卡盜刷、付款不便、個資外流問題在初期層出不窮。今日電子商務的百家爭鳴，安全的交易機制功不可沒，因為沒有安全的機制，再好的購物優惠，再快的商品送達都沒有意義。建構安心的購物環境，改善數位商譽的表現，不僅可以提昇消費者的下單意願，更助於消費者分辨詐騙網站，讓客戶與正當的網站交易。
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