首頁 部落格 疫情肆虐,網路活動設計開發的四個須知
Winnie
Feb 14, 2020
iWare的設計兼企劃,因對網頁設計超有熱忱,所以從醫檢師轉行成為網頁設計師。 外表看起來柔弱但內心卻充滿熱血正義,從小的夢想是可以像航海王的魯夫,有一群共患難的夥伴。

疫情肆虐,網路活動設計開發的四個須知

受到新型冠狀病毒的影響,許多實體活動紛紛喊卡,馬路科技也收到了許多線上活動製作的專案需求,取代原有的活動規劃。例如大型活動場次舉行的燈謎活動,透過線上問答的方式也能與民同歡。

網路活動的便利性很高,只要能夠上網都能參與,可以減少人群的接觸,降低病毒傳染的風險。但缺乏人與人之間的互動,可以透過網路活動的規劃機制來彌補這個缺點。

透過網站舉辦的活動方式有很多,在這裡我們不一一列舉每一種活動的方式,我們列舉了幾個活動的注意事項,給今後要製作網頁活動的用戶與客戶參考。

線上活動必須客製開發,無法套版


星巴克數位體驗為例,每次線上活動的方式都會做出改變

在網頁設計市場,常見的設計方式為套版(模板)網頁設計與客製化網頁設計,套版的方式就如同成衣,衣服的尺寸不變,換上新的圖案就能當新的商品販售,是很受歡迎的開發方式,但網路活動的型態多變,不太可能用套版方式開發。

有一些人會以為活動網站的架構比較小,更容易開發,事實上活動網站的製作流程,與正規的網站相比是沒有太大區別的,而且每個線上活動的進行方式都有很大的差異,不可能以套版網站的SOP進行製作。

既然線上活動客製化是必然的,也必然要踏實的從網站的企畫階段開始做起。企劃的階段,多半會先參考同業或是其他類似活動的方式,有了明確的參考方向,可以節省許多憑空摸索的時間。

 

線上活動的設計,理想與現實需取得平衡


Google聖誕節製作的活動來說,內容十分精緻,絕非一般網頁設計團隊可以製作出來

線上活動必然集結了許多網頁設計的技術,有一些技術可以達成,例如留言、抽獎、問卷收集...,但也有些廠商應用了最先進的網頁設計技術,開發出重量級的線上活動,例如線上遊戲、線上競賽、線上聊天室...儼然變成了一個小型的線上遊戲。

技術上來說,任何形式的線上活動,網頁設計公司都能開發出來,但先決條件為時間與經費這兩大限制。許多客戶提供給我們的網路活動,是百大企業,國際級企業所開發製作的,可以合理判斷在設計經費上有較多資源,但一般企業要開發這類型的網站卻難如登天。

實際面來看,一個成功的網路活動,必然能能夠帶來預期的人潮與效益,網頁設計只佔了其中一個關鍵,其他的關鍵如:活動的宣傳曝光、社群支持、活動獎品等,都影響網路活動的成敗,將資源投住在網站設計上,並不是一個好的網路活動規劃方式。

 


若活動涉及個資,需遵守個人資料法


小北百貨的活動來說,就有將用戶的隱私與個人資料使用方式寫在注意事項內

舉辦網路活動,若有涉及到個人資料的部份,如:姓名、地址、電話、電子郵件信箱...這部份必須謹慎處理。

如果你的活動就是要收集用戶的個人資料,用於業務與行銷推廣,那麼社群網站如Facebook與IG舉辦活動的限制就會很多,換句話說,製作一個活動專屬網站,雖然也是受到個人資料法的規範,但你所收集的資料都是完整的,對於日後的業務推廣有很大的幫助。

若你無意經手參與活動者的資訊,透過Facebook的機制可以讓你舉辦活動同時,無需收集個資也能舉辦活動,例如留言活動,按贊活動,分享活動...參與者多半不需要透露自己的個人資料就能參加。

 

線上活動務必公平公開,最忌黑箱作業

我們相信大多數舉辦網路活動的主辦方,都能以正面的想法舉辦網路活動,但事實上網路有許多報導指出,即使是大型企業也會對活動的公正性上動手腳,讓網路的活動蒙上一層陰影。

馬路科技認為舉辦網路活動,就不該心存僥倖,認為用戶不會留意活動的細節,網站活動機制若動過手腳,是有可能被用戶察覺的。例如多年前小米在英國舉辦的手機上市活動,以及旅行網站偽造線上人數營造出壓力行銷的效果,透過程式碼的檢視,就能夠發現活動的機制並不公正。

其實不光是網路活動,電子商務也有層出不窮的黑箱問題。例如購物網站經常提示折扣倒數的計數器,或是商品庫存數量的計數器,有些電子商務廠商會刻意營造搶購的假象,達到商品銷售的目的。

既然有心舉辦活動,公平的對待每一個參與活動的用戶,並且公開活動結果,是主辦方的義務,想清楚了,做下去就對了。

 

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