網頁設計的用戶體驗設計之7個重要原則
網頁設計的用戶體驗設計(UX)是設計團隊用來創建為用戶提供有意義和相關體驗的產品的流程。這涉及獲取和整合產品的整個過程的設計，包括品牌、設計、可用性和功能等方面。
當您開始探索網頁設計世界時，您很快就會遇到用戶體驗(UX)的概念。UX設計可以說是從 1988年唐納德諾曼的《日常事物的設計》一書的出版開始的。 諾曼當時是Apple的首席設計師，他用這本書來引起人們對經常被忽視的對象設計的複雜性的關注。從那時起，UX設計不斷發展和變化，現在已成為思考以用戶為主導的設計的卓越方式。許多設計師仍然對 UX設計的核心原則知之甚少：事實上，關於如何定義這個術語一直存在爭論。許多設計師對UX設計是以用戶為中心有一個模糊的理解，但在實踐中應用這一原則可能會稍微複雜一些。
在本文中，我們將帶您了解7個最重要的UX設計原則，並向您展示如何應用它們。
1. 以用戶為中心
「以用戶為中心」是用戶體驗設計中最重要的原則，也是我們將在本文中討論的所有其他原則的基礎。這個原則是用戶體驗設計的核心，因為它有助於解決網站設計中一個非常普遍的問題：隨著設計師越來越擅長使用複雜的網頁設計框架，他們最終可以設計出為現實生活中的用戶提供很棒體驗的網站。
出色的設計始終是形式和功能的優雅組合，通過儘早將用戶體驗整合到您的網頁設計中，您最終將擁有一個真正以用戶為中心的網站。應用此原則涉及仔細考慮用戶實際與站點互動的方式，以及他們將使用它執行的最常見任務，並在整個設計過程中牢記這些關鍵問題。
將這一原則應用於網頁設計師的最實用方法將取決於您工作的組織的類型（和規模）。如果您擁有專門的 UX 研究團隊，這將涉及與您的 UX 研究人員密切合作。對於較小的組織，您可能需要構建自己的用戶反饋機制。但是，無論您採用哪種方法，以用戶為中心的設計都意味著應該有一個持續的設計和反饋過程，每個過程都會相互通知。
2. 一致性
用戶體驗設計的一個更具體的原則，也是構建成功網站時極其重要的原則，就是一致性。在最廣泛的層面上，一致性意味著所有頁面和產品的設計和功能都保持不變。然而，同樣重要的是要認識到，許多最流行和最成功的應用程式和網站都使用類似的用戶界面模板，無論是按鈕的位置還是選單系統的「流動」方式。
出於這個原因，用戶來到您的網站時，會預先知道事情「應該如何運作」，尊重這一點很重要。雖然您不應該複製競爭對手的應用程式和網站，但創建一個感覺類似於市場領先網站的界面可以幫助您的用戶輕鬆瀏覽您的頁面。這是因為您的頁面看起來越熟悉，使用起來就越容易，用戶體驗也就越無縫。研究表明，用戶對看起來很熟悉的頁面反應積極。
應通過三種技術來實現這一原則。首先，您應該考慮用戶與您的站點互動的所有方式，並在所有這些系統中使用相同的設計。這意味著將您的網站設計與您的應用程式和電子商務商店相結合。最好的網路託管提供商將為您提供允許您執行此類集成的系統。
其次，你應該抵制嘗試新的、瘋狂的想法的誘惑。雖然創新對於網頁設計很重要，但這不應該妨礙可用性。第三，您可以考慮採用「設計語言」作為保持設計一致性的一種方式：設計語言的良好示例包括Apple的人機界面指南和Google的材料設計指南。
3. 層級
層次結構是用戶體驗設計的另一個核心原則，但經常被遺忘。在最簡單的層面上，分層設計方法意味著仔細考慮您的網站將包含的所有功能和訊息，然後將其映射到一個樹狀結構中，其中您網站的每個方面都「自然」地從最後一個方面開始流動。如果有效實施，您網站的頁面將非常自然地相互流動，以至於您的層次結構幾乎不可見。
在最早的設計階段採用這種方法可為您提供許多優勢。一是它可以讓您的用戶更輕鬆地瀏覽您的網站，並找到他們正在尋找的內容。這也很重要，因為它允許您作為設計師準確了解您的網站是如何工作的。
在網頁設計中實施層次原則應該從訊息層次的發展開始。然後可以使用它來創建站點地圖。此站點地圖應包含您想要構建到網站中的所有內容，並且應適合簡單、優雅的選單系統。從此站點地圖中，您可以構建一個設計層次結構，以一致的、合乎邏輯的方式互連您的頁面。
4. 語境是關鍵
UX 設計方法提供的關鍵見解之一是，上下文是用戶如何與您的設計互動的極其重要的部分。從這個意義上說，上下文意味著注意將使用哪些設備訪問您的網頁，並特別注意移動瀏覽現在是網路流量的主要形式。
以上下文方式進行設計還意味著要注意廣泛的其他因素。當您坐在涼爽、安靜的辦公室里時，您的設計可能會很好地工作，但您的用戶可能會在完全不同的環境中與您的網站進行互動：在他們的辦公室，但也在他們的午休時間，或在嘈雜的俱樂部。
在實踐中，有兩種主要方法可以將上下文方法引入您的設計過程。一種是通過我們上面提到的用戶調查，它構成了當代用戶體驗設計策略的一個組成部分。另一種更簡單，但可能更有效：通過在與用戶相同的上下文中使用您的網頁，進行一些「人種學」研究。如果您無法在雜亂的俱樂部中閱讀您的網站，則可能是重新設計的時候了。
最近，這些擔憂被編入了「情感設計」的相關概念中。這種方法可以與更廣泛的用戶體驗設計原則並行使用，並將重點放在設計的情感內容上。「情感設計」理念提供的核心見解是，用戶期望網頁（和應用程式等）根據他們使用它們的時間、方式和地點而具有不同的情感「味道」。關注這些期望可以顯著提高您的設計與用戶產生共鳴的程度。
5. 讓用戶掌控
讓用戶控制是用戶體驗設計過程的另一個關鍵部分。十年前，人們普遍不願讓用戶對其使用的網頁和應用程式進行高度控制，因為人們同樣普遍擔心他們會破壞它們。然而，20 年 UX 研究的主要發現之一是，我們現在知道，給予用戶更多的控制會帶來更好的體驗。
這並不是說您應該讓您的用戶完全、完整地控制您的網頁。太多的訊息會讓沒有經驗的用戶不知所措，無論您提供多少高級功能，您的網站都應該易於使用。然而，您需要認識到，根據您設計的網頁類型，它需要對高級用戶和普通客戶都適用。您可以在站點的不同部分隱藏這些高級選項，但它們應該始終可供想要使用它們的人使用。
然而，只是一句警告。雖然讓用戶控制會帶來更好的體驗，但您應該始終從這些高級選項中提供「緊急退出」。換句話說，這裡需要謹慎地取得平衡。您應該始終放置確認框，以便用戶不會意外損壞他們的會話，並且還應考慮「重置」按鈕，以便他們可以返回到您站點的默認選項。
6. 可訪問性
可訪問性意味著讓每個人都可以輕鬆使用您的設計，包括殘障人士。將可訪問性放在設計過程的中心很重要，至少有兩個原因：1）它會讓你的用戶有很好的體驗；2) 有許多規定要求您提供平等的訪問權限。
讓您的所有設計都對殘疾人友好似乎是一項艱巨的任務。不過，也有很大的資源負載，在那裡，會有所幫助，包括我們在這裡和W3準則在這裡。
這些資源還將幫助您推出可訪問的電子郵件行銷材料，並向您展示如何設計能夠引起不同受眾共鳴的社交媒體活動。更多可以幫助您解決此問題的重要資源包括w3c 關於網路上的可訪問性的文章及其移動可訪問性指南。
似乎專注於製作所有人都可以訪問的網頁會消耗大量資源，而這些資源本可以更好地用於改進網頁的基本設計。然而，實際上，這兩個過程是密切相關的。例如，專注於為那些有視覺障礙的人提供出色的體驗可能意味著您從根本上簡化了頁面的視覺設計。因為，正如我們在上面看到的，簡單的設計是更好的設計，簡單的設計也會改善「普通」用戶的體驗。
7. 可用性測試
UX設計的最終原則與我們提到的第一個原則有很深的關係。實施以用戶為中心的設計策略意味著在設計過程的一開始就諮詢你的用戶，但你與他們的互動應該更深入。為了確保您的網頁為您的用戶服務，您需要建立一個持續、嚴格的可用性測試系統。
這裡要記住的核心思想是：當您發布網頁時，設計過程不會停止。
相反，設計是一個迭代過程，在這個過程中，您始終希望了解用戶實際使用您的網頁的方式，並使用這種智能來改進它們。這對於成長中的公司尤其重要，這些公司的網站在添加新功能時很快就會變得無法使用，並且其設計在加載新材料時很快就會開始受到網站速度緩慢的影響。
在實踐中，應用這個原則意味著建立一個可用性測試模型，有很多資源可以幫助你做到這一點，包括我們自己的用戶測試指南。
通讀上面的UX設計原則後，您會注意到它們中的大部分都源自我們提到的第一個 UX 設計原則：以用戶為中心。UX設計流程的主要價值在於，它們認識到有關網頁設計的一個基本事實：您不是為自己設計網站，而是為您的用戶設計。對您來說似乎很明顯的可能對您的用戶來說並不明顯，許多網頁設計師會發現他們的用戶最終會以意想不到的、計劃外的方式與他們的設計進行互動。
如果用戶體驗設計可以歸結為一個單一的想法，那就是：網站的開發應該被視為迭代式網站設計，其中來自用戶的反饋不斷地通知您網站的開發。出於這個原因，網頁設計師應該儘可能與他們的用戶進行密切接觸，並記住，如果您的客戶不能使用世界上最美麗的設計，它就一文不值（作者：Nahla Davies ）。
