網站和應用程式音檔體驗設計

對於我們許多人來說，聲音是日常生活的重要組成部分。我們的一天以鬧鐘的聲音開始，以燈光開關的微妙咔嗒聲結束；白天，聲音無處不在，我們在開車上班時會聽自己喜歡的音樂或通過收音機接收新聞報導等重要訊息。

但是我們經常使用的數位產品呢？當我們描述應用程式和網站時，我們通常指的是它們的外觀，而不是它們的聲音。設計行業一直更關注視覺體驗，而不是聽覺體驗。但是對於用戶體驗而言，音檔與視覺效果一樣重要。聲音的正確實施可以為用戶帶來巨大的價值，有可能提供超出我們所見的更健康的用戶體驗。

如果應用得當，聲音可以成為一種非常強大和有用的工具。在某些情況下，使用音檔進行設計尤為重要。

1. 反饋

傳統上，當用戶與設備互動時，音檔被用作一種反饋機制。在最基本的形式中，它可以是用戶按下按鈕時的音檔反饋。這種機制用於許多日常設備，例如手機、汽車、玩具和小工具。

當用戶按下iPhone撥號盤上的數字鍵時，手機會播放聲音並顯示被按下的號碼。

在可穿戴設備和物聯網設備的設計中，聲音具有巨大的潛力。許多設備的螢幕有限甚至沒有螢幕，這使得聲音成為為用戶提供反饋的最佳選擇。

2. 通知和警告

當您聽到聲音時，很難消除它。聲音使用戶脫離他們的環境並需要立即關注。設計接口時可以使用此屬性。

在數字世界之外，一個很好的例子是微波爐的「叮」聲，它會在食物準備好時發出通知。在數字世界中，我們在接收訊息時經常會聽到「叮」的一聲。

聲音用於幫助用戶度過危急情況，甚至完全避免此類情況。當用戶採取行動時，它可以是一個很好的助手。例如，停車輔助功能的聲音可以告訴駕駛員他們離障礙物太近了。

或者它可能會在電池電量快耗盡時提醒您更換設備。當我的手機電池電量不足時，它會禮貌地提醒我充電。

當無法或不需要看螢幕時，音檔通知特別有用。一個典型的例子是語音通知車載導航系統。它們有助於將用戶注意力集中在真正重要的事情上，即駕駛。

說到可穿戴設備，聲音不僅可以用作反饋，還可以用作通知。例如，健身追蹤器可以提醒用戶執行日常任務或記錄他們的血壓。此類通知是微妙的音檔提醒，對於幫助人們實現健身目標至關重要。

3. 品牌塑造

音檔也可用於品牌推廣目的，您可以應用獨特的聲音和音樂來傳達品牌的精髓。像蘋果和微軟這樣的公司有自己的品牌聲音，可以幫助我們通過傾聽來識別品牌。

音檔還可以為用戶打造更加個性化的產品，幫助他們與產品建立情感聯繫。一個很好的例子是Apple的Siri——系統學習用戶的姓名並在回覆中使用它，為互動添加個人聯繫。音檔為用戶提供了更人性化的體驗。

4. 個性化

音檔還可以為用戶打造更加個性化的產品，幫助他們與產品建立情感聯繫。一個很好的例子是Apple的 Siri——系統學習用戶的姓名並在回覆中使用它，為互動添加個人聯繫。音檔為用戶提供了更人性化的體驗。

5. 可訪問的接口

無障礙設計是好的設計。音檔是設計無障礙體驗的強大工具。在以下情況下，使用音檔進行設計變得必要，而不僅僅是事後的想法：如果老年人代表您的大多數用戶。音檔反饋為習慣了硬體鍵盤或不熟悉觸控螢幕技術的人提供了一種重要的確認形式；音檔對於視力不佳且在聽力時能更好地感知訊息的人尤其重要。

同時，不應將音檔用作指示或動作的唯一標識符。設計團隊應該熟悉 WCAG2 指南，並記住在構建時考慮輔助技術。

使用音檔進行設計時要考慮的2件事

使用音檔進行設計帶來了兩個重要的考慮因素：何時使用聲音以及選擇什麼樣的聲音？

僅在有幫助時使用聲音

如果不首先了解許多用戶在網路和行動應用程式中遇到聲音時所面臨的問題，就很難提倡使用音檔進行設計。我們的世界已經很嘈雜，當您的應用程式或網站使用不必要的聲音效果時，情況會更糟：

意外的聲音或音樂是大多數用戶通常與音檔內容相關聯的主要負面結果。意外的聲音引入不僅會干擾而且會破壞用戶的體驗。想像一下，當您坐在一列人滿為患的火車上瀏覽網站時，您訪問的網站開始從設備揚聲器播放嘈雜的音樂。您很可能會立即離開該網站。了解如何以正確的方式向用戶呈現音檔內容需要深入了解目標受眾、他們的期望、需求以及他們與產品互動的環境。

選擇正確的音檔類型

不僅找到一個（或多個）聲音可以增強用戶體驗的案例很重要，找到合適的聲音也很重要。

聲音的設計方式必須讓用戶直觀地知道它的含義，這一點至關重要。一個很好的例子可以在 iOS的消息應用程式中找到。當用戶發送簡訊時，確認發送的聲音通過建議遠離用戶的移動來清楚地代表動作。