首頁 部落格 如何做好網站內容?給新手站長的網站內容創作建議
Ryan
Jan 14, 2021
讓公司平均年齡上漲的宅男,經營過動漫社團、當過電玩雜誌特約作者。 興趣是電競與科技,關注新趨勢購物,尤其是冷門商品、或尚未上市的群眾募資商品。 網路行銷一做就是十幾年,認為這個業界需要更開放交流,才能成長與突破。

如何做好網站內容?給新手站長的網站內容創作建議


(圖片來源:Pixabay)

理想上,當你的網站完工後,應該就要有絡繹不絕的訪客,但是現實上,以台灣今日各行各業幾乎都有自己的網站,人們除非有特定的需要,才會到訪你的網站,通常用戶都會使用搜尋引擎找到你的網站,而搜尋引擎則是根據網站內容,決定你在網路上的曝光程度,換句話說,內容決定你的網站曝光機會。

這是一個很現實的問題:網站沒有內容,就無法帶來訪客,沒有訪客,網站就失去價值。因此將網站內容納入規劃,而不是等著網站內容從天而降,是每個網站經營者都該正視的工作。

不論你創作的內容是貼在網站上、部落格上、或是透過社群網站發送給你的客戶,你的內容都要引起客戶的注意,否則一切免談,因此以下我們整理了一些網站內容創作時,新手常遇到的問題與創作建議,希望可以帶給你一些幫助:

 


(圖片來源:Pixabay)

觀察你的網站訪客

這裡並非要你一個一個問出每個訪客的身家,而是知道你的訪客,是因為什麼目的來到你的網站。如果可以更進一步,訪客有沒有什麼共通點,像是共同遇到的問題、困難點、需要的協助地方。這有助於我們的網站內容規劃。

觀察客戶需求的地方可以從兩個方向著手,首先,你可以根據訪客的行為來觀察。透過Google Analytics的網站分析工具,你可以輕易看到網站熱門的頁面,根據頁面的熱門程度,就可以推測出多數用戶感到興趣的產品、資訊與需求。舉例來說,當寒流來臨的時候,若你的網站有關於保暖的產品或內容,就很容易引起用戶的注意。

另一個觀察的地方是用戶聯繫你時,所留下的訊息。大部分的網站都有提供聯絡表單供用戶訪客留下資料,這些聯絡資料,就是用戶根據網站的內容,經過消化之後,決定與你進一步聯繫的重要資料。舉例來說,當大部分的用戶需要預約服務時間時,你可以考慮撰寫關於預約服務的規則說明;用戶提到報價的問題時,或許您可以針對報價的部分,撰寫一份內容與用戶溝通你的定價策略。

回過頭來,透過網頁的行為模式分析用戶的需求,已經是當今網站的主流模式了,馬路科技認為每一個網站應該都要安裝Google Analytics,才能做到基礎的用戶需求分析與內容的規劃工作。

 


(圖片來源:Pixabay)

站在用戶角度創作內容

創作一個網站的內容,起頭並不是一件容易的事情,所以動手前,您可以想一下你對網站的期許:傳遞品牌的資訊、吸引更多客戶、建立長久客戶關係、獲得更多潛在客戶?

創作相當花費時間,因此你必須重視你的內容,讓內容能夠出現在用戶的眼前,最常見的方式是透過用戶的角度,來規劃你的網站內容。例如,一家室內設計公司,經常遇到用戶居家修繕相關問題,可能會為用戶提供基本且有用的DIY維修指南與建議。而像馬路科技網頁設計公司iWare發布的內容,就是有關網站千奇百怪的問題與建議,幫助大家製作、經營、維護一個高品質的網站。

還有,我們建議你找出一種衡量這些目標的方法,無論您是在計算網站的流量,文章的點閱率,社交網站的按讚數量等。

那麼,就請你放滑鼠,想一想就你對自己經營的網站了解:

  • 為什麼還要寫這個內容?
  • 這個內容寫給誰,適合誰?
  • 這個內容可以帶來什麼樣的結果?從何得知?

 


(圖片來源:Pixabay)
創造對用戶有價值的內容

當你的內容能夠幫助到你的用戶時,你的用戶將會熱愛你的網站,進而考慮與你進一步的接觸,成為你的客戶。幸運的是,有很多方法可幫助你找到有價值的內容,最簡單的方式之一,就是將你的專業能力分享在網站上,並讓大家看到你的才華,而這個才華可能就是用戶需要你的地方。

內容的創作形式不拘,可自由發揮,當你在規劃網站內容時,你的身分是一個創作者,因此在內容中添加自己的個性,可以使您的作品更具獨創性和生命力,而深度可以使您的內容與眾不同。

不要偏離最重要,也就是你的內容帶來的價值,好的內容應該是可以幫助人們找到問題方向的,例如一些正面的建議、根據專業經驗得到的看法、或是親身體驗解決問題的過程與心得等。想想看,網路上你有看過哪一些文章,令你印象深刻,幫助了你解決燃眉之急問題,甚至成為人生重要的指引?只要用心,你也能夠經營這樣的網站內容。

 


(圖片來源:Pixabay)

讓內容易於閱讀

今日網路用戶很習慣在電腦上閱讀內容,這是創作內容的一大優勢,前提是內容必須要有很好的易讀性,不易閱讀的內容無法引起用戶的注意,反而會產生出大量的「跳出」現象,這對網站來說並不是一件好事。

回到內容易讀性,我們提出了幾個重點:

內容是否有使用標題、段落、小標、註釋等網頁排版邏輯
文字的閱讀性,例如字體的大小、斷落的行距等
網站設計的色彩,例如:文字與底色的對比是否過高或過低
內容是否能易於引用、或允許被轉載到其他的社群媒體
避免干擾,例如:網頁是否有廣告、活動快訊、或是遮蓋式的視窗廣告影響閱讀

讓手機用戶易於閱讀是現代網站必備之事,如今網頁設計已經全面引進響應式(RWD)網頁設計,這一點在閱讀性上十分重要,想當然,我們不希望內容在不同的手機或電腦上看起來很糟糕。響應式(RWD)網頁設計已經很普及,但仍有許多舊型網站仍未採用這個標準,如果你的網站超過三五年沒有升級改版,請將響應式(RWD)網頁設計納入改版計畫中。

採用無障礙網頁設計技術,也是提升閱讀性的方式之一,無障礙網頁設計將閱讀網站內容視為一個重點,不論是年長者,視覺受損者,也能夠閱讀網站的內容,許多公營部門與政府單位將無障礙網頁設計視為一個重要標準。

 


(圖片來源:Pixabay)

網站內容應以多數用戶需求為主

創作內容時,究竟是深入鑽研的內容,還是通俗易懂的內容較容易引起共鳴?我們會比較推薦通俗易懂的內容,

深入的內容大多是給專業的人觀看,而專業的人士畢竟還是少數,這是其中一個因素。更重要的因素是專業的內容無法吸引到普羅大眾,這是個很大的問題。

試著想想,專業的內容對於大多數的用戶來說太過艱澀了,用戶能夠在專業的內容中得到有價的資訊嗎?我們可能要想想這個問題。

我們相信,過於深入的專業資訊可能幫助不了用戶,還可能讓用戶感到困惑與理解錯誤。舉例來說,許多醫療資訊區分為民眾版與醫護人員版,因為同一個病症,一般民眾需要的知識與衛教,以通俗易懂的方式呈現,而醫護人員則是有大量的專業術語、數據與臨床知識,兩者的呈現上有很大的差異。舉這個範例,主要是分享將資訊傳遞給正確的族群對象的重要性。

專業的內容對用戶而言,可以增加對網站、對企業的專業度的肯定,仍有價值,但對網站經營來說,通俗易懂的內容,符合大多用戶需求仍是首選。

 


(圖片來源:Pixabay)

搭配影片與圖片

早在多年前,專家早已經預測影音將成為未來網路內容的主流,果然一語成懺,影音內容成為今日最受到歡迎的內容,人們使用語音輸入文字、用語音搜尋網頁資訊,也用視訊彼此溝通互動,網紅也已經成為今日最受到矚目的娛樂焦點...網路的一切,早已從文字轉變成為影音為主流。

這不表示內容的創作必須全部改以影音形式製作,相反的,文字仍然是搜尋引擎最快檢索、最便於檢索的資訊,文字的創作也比影音簡單,任何電腦、手機都能閱讀文字,也能夠創作吸引用戶的內容。所以,我們建議結合文字與多媒體的優勢,讓內容的效益倍增。

使用影片的最大優勢之一是在於聚焦的效果,人們願意花更多的時間,將目光放在影片身上,這一點對於提升網站的停留時間幫助很大。Google十分重視用戶停留在網站的時間,一個好的網站,除了吸引用戶,也能吸引用戶駐留在網站上。反之,若網站的內容只有傳統的圖片與文字,用戶停留在網站的時間將會少於搭配影片的網站內容。

另一個媒體焦點是圖片,根據統計,當一篇文章的圖片5-7張最能夠引起用戶關注,也能提升用戶在網站停留時間。網站內容使用圖片時,最忌諱完全沒有圖片,圖片品質不佳(過大導致開啟過慢,過小導致畫質低劣),或是圖片已經遺失產生破圖的情形。

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網站經營 SEO
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